召陵區政協老莫幫辦委員工作室：履職擔當 為民解憂
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“為居民排憂解難是工作室的宗旨。居民的事兒，再小也是大事兒。”11月12日，召陵區政協老莫幫辦委員工作室負責人莫開建在接受記者采訪時，一句樸實的話語道出了成立工作室的初心。
成立以來，該工作室始終以服務居民為核心，在基層治理的前沿陣地積極作為，通過調解矛盾、志愿服務、文化共建等多項舉措，讓政協委員的擔當與溫度浸潤社區的每一個角落。
該工作室扎根召陵區翟莊街道燕山路社區，負責人莫開建不僅是召陵區政協委員，還有社區黨支部書記的任職經歷，對居民需求等有著深刻的了解。2021年，莫開建牽頭成立“老莫幫辦”志愿服務團隊，聚焦鄰里糾紛調解、民生難題破解等，用實際行動為居民排憂解難。在“老莫幫辦”志愿服務團隊基礎上，老莫幫辦委員工作室成立，將政協委員的履職優勢與基層服務深度融合，為社區治理注入新的活力。
在矛盾調解工作中，該工作室始終堅持“以理服人、以情感人、以法育人”的工作理念，將許多矛盾化解在基層。社區居民張先生一家因照看孩子的問題引發口角，矛盾不斷升級，家庭關系十分緊張。莫開建得知情況后，多次登門走訪，耐心傾聽家庭成員的訴求，從親情維系、責任擔當等角度耐心勸說，曉之以理、動之以情，最終幫助這個家庭恢復了往日的和睦。
除了家庭糾紛，無論是因房屋漏水引發的鄰里爭執，還是因停車問題導致的居民與物業矛盾，只要居民有需求，該工作室工作人員都會第一時間介入調解。
“我們始終瞄準‘小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交’的目標，努力化解每一起糾紛，讓居民滿意，讓社區更和諧。”莫開建表示。
志愿服務是該工作室服務居民的又一重要抓手。每周六，燕山路社區的志愿服務活動現場總能看到該工作室成員忙碌的身影：義務為居民磨刀、磨剪子、理發等，用實際行動解決居民生活中的小難題。每逢節假日，該工作室還會組織開展慰問活動，為社區高齡老人、困難家庭送去節日的問候與關懷。在志愿服務過程中，該工作室成員主動與居民、社區工作人員溝通交流，耐心傾聽居民的煩心事、難心事，逐一記錄、跟蹤落實。
為進一步增進鄰里情誼、拉近居民與社區的距離，該工作室結合居民需求，策劃并組織了一系列居民喜聞樂見的文體娛樂活動，比如居民趣味運動會、兒童節嘉年華活動等。這些活動不僅豐富了居民的業余文化生活，更營造了和諧的社區氛圍，讓社區治理的成效在潛移默化中顯現。
“下一步，工作室將繼續堅守為民服務初心，不斷優化服務模式、拓展服務領域，解決好居民的急難愁盼問題，為推動基層治理提質增效、建設更加和諧美好的社區貢獻更大的力量。”莫開建表示。
漯河日報全媒體記者 于文博
校對 李 鑫
統籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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