漯河市源匯區： 探索“服務”新模式 方便群眾生產生活
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“這個‘集市’每周六都有，免費為群眾提供家電維修、磨刀、量血壓等各種日常生活需求，非常方便、貼心。”漯河市源匯區馬路街街道八一路社區居民張淑英說。8月17日，筆者走進八一路社區“公益達人集市”看到，多種便民服務項目集聚，前來“趕集”的居民群眾絡繹不絕。據社區黨委書記、居委會主任李佳佳介紹，“公益達人集市”是由轄區內的“公益達人”、志愿者和漯河市中醫院等共建單位聯合社區共同打造的，每周六早上8點“準時開市”，主要為轄區群眾提供理發、家電維修、義診等免費便民服務。
社區“公益達人集市”是源匯區聚焦服務群眾，以創建五星支部引領幸福社區建設，推動城市社會治理能力和水平不斷提升的創新舉措之一。近年來，該區踐行新時代“楓橋經驗”，創新實施高品質幸福社區建設，通過不斷完善和拓展服務功能，持續擦亮“紅色物業”“民呼我應紅服務”等基層治理品牌，健全優化集問題收發、處理、反饋于一體的“民呼我應96771”政務服務平臺，有效推動城市管理更精細、社區服務更精準。
聚焦服務新業態新就業群體，該區還成立全市首家新業態新就業群體黨工委，在轄區19個城市社區建設“源匯小哥”紅色驛站，配備各類服務設施，為外賣騎手等戶外勞動者提供歇腳、充電、飲水、納涼等暖心服務，24小時“不打烊”，有效破解新業態新就業群體缺少休息場所、關心關愛空白等問題。還研發微信小程序，成立愛“新”聯盟，開展“隨手拍”等活動，發揮外賣騎手、快遞小哥“移動探頭”作用，及時反饋窨井蓋破損、樹木傾斜等各類問題，助力提升社會基層治理效能。
馬路街街道八一路社區“紅色驛站”在提供暖心服務的基礎上，創新運用“365”工作法，重點服務靈活就業人員、新業態新就業群體、戶外勞動者等群體，為他們提供求職登記、崗位發布、政策咨詢、技能培訓、權益維護、臨時休息六項服務，不斷完善信息收集、平臺搭建、跟蹤反饋、矛盾調解、聯動服務等機制，有效整合轄區各類資源，實現驛站功能持續升級，不斷豐富幸福社區建設內涵。
同時，該區干河陳街道、河上街集團聯合建成的河上街商圈黨群服務中心，設置商圈專屬網格，成立市場監管、安全生產等5支志愿服務隊，搭建智慧化管理系統，定期開展“黨員示范店”“黨員示范崗”等評選活動，為商圈內近300家商戶、3000余名就業群眾以及游客、外賣小哥等流動人群提供貼心服務，逐步構建形成“黨建、經濟、服務”三圈融合新格局。
目前，該區建成“源匯小哥”紅色驛站101個。八一路社區和濱河春天小區獲評河南省“紅色物業”示范點，老街社區的“小板凳議事會”經驗做法在全省推廣。
通訊員丨董燕 黃夢夢
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